Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur la boutique en ligne du BOIS DE CHAUFFAGE 17. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Identité de l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : BOIS DE CHAUFFAGE 17
  • Activité : Vente de bois de chauffage, charbons et combustibles
  • Contact : contact@boisdechauffage17.com

3. Produits

Le BOIS DE CHAUFFAGE 17 propose une gamme de produits incluant :

  • Bois de chauffage
  • Granulés de bois
  • Bûches compressées
  • Poéle
  • Bois en grume

4. Clients

Nous vendons nos produits à tous types de clients, incluant :

  • Particuliers
  • Professionnels

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
  2. Valider le panier et remplir les informations de livraison.
  3. Confirmer la commande.

Une fois la commande passée, une facture est envoyée au client par email, contenant les détails de la commande et les informations de paiement.

6. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et sont susceptibles de varier. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits.

7. Mode de paiement

Le paiement se fait exclusivement par virement bancaire.

  1. Après validation de la commande, le client reçoit une facture avec les informations nécessaires pour effectuer le virement.
  2. Le client doit procéder au virement bancaire en utilisant les coordonnées bancaires fournies.
  3. Le traitement de la commande commence dès que le virement est reçu et confirmé.

8. Livraison

Les délais de livraison varient de 48 à 72 heures en fonction de la situation géographique du client.

  • Nous nous engageons à livrer les produits dans les délais indiqués, sauf en cas de force majeure.
  • Le client sera informé par email de l’expédition de sa commande et pourra suivre la livraison grâce aux informations fournies.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

10. Retour et remboursement

En cas de rétractation, le client doit renvoyer les produits dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 20 jours après réception des produits retournés.

11. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.

12. Responsabilité

Le BOIS DE CHAUFFAGE 17 ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant de la commande.

13. Données personnelles

Les informations collectées sur la boutique en ligne sont nécessaires pour le traitement des commandes et seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En cas de désaccord persistant, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

15. Modification des CGV

Le BOIS DE CHAUFFAGE 17 se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur publication sur le site.